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社区康复服务模式与质量评价社区康复服务模式依据服务提供者可分为社区康复服务模式特点优势社区康复服务模式与机构康复模式的比较 项目 社区康复模式 机构康...

社区康复服务模式与质量评价社区康复服务模式依据服务提供者可分为社区康复服务模式特点优势社区康复服务模式与机构康复模式的比较 项目 社区康复模式 机构康复模式 服务半径 短，就近就便 长，需要长距离移动患者 服务内容 多样的、综合的、长期的 专业性较强、急性期患者为主 服务对象 所有功能障碍者，包括老年人、慢性病患者等 以急性期患者为主，如脑卒中、骨折等 服务设施和人员 与医院相对独立、基础设施工具不足 专门的医疗机构、充足的设施与人员 专业性和技能水平要求 不需要高级技能、门槛较低 高专业性和技能要求、高门槛 费用支付方式 部分由医疗保险支付、个人负担比例较高 基本医疗保险支付为主、个人负担比例较低 服务连续性 与医院和其他医疗机构间转介容易、连续性较差 与医院和其他医疗机构间转介困难、连续性好 精神卫生方面服务 以支持性服务为主，专业性较弱 专业性强，涉及心理咨询、精神疾病治疗等 对社会资源依赖程度 对社会资源依赖较大，需整合各种社会力量 对社会资源依赖较小，自成一体 社区康复质量评价体系的构建和实施以患者为中心的全面质量评价从患者满意度、服务覆盖率、功能障碍改善情况等方面进行评价社区卫生服务中心评价从医疗设备、技术水平、服务质量、服务态度等方面进行评价社区康复站评价从康复医师资质、服务规范、技术水平、服务质量等方面进行评价社区日间照料中心评价从照料能力、生活能力训练项目等设施以及中心卫生条件等方面进行评价其他评价方式也可结合调查问卷等多种形式来进行综合评价社区卫生服务中心康复科建设标准与规范建设标准与基本条件应设置在方便社区居民的地方并应具备适宜的环境条件。应设立明确的标识和必要的宣传栏，以方便居民获得信息并接受服务应配备必要的设备及工具以确保为功能障碍者提供准确的身体功能评估和恰当的治疗服务。应配备相应的卫生专业技术人员，包括医师、护士和康复治疗师等，以满足工作需要。卫生技术人员应具备相应的资质和技能水平应制定并实施符合功能障碍者需求的服务规范和程序以保证服务质量。应建立完善的卫生和安全制度，以确保环境整洁和安全。应定期对环境和设备进行维护和保养，以确保其良好的工作状态应定期对服务质量进行评估并根据评估结果及时调整服务规范和程序，以提高服务质量。同时应建立完善的投诉处理机制，及时处理和反馈投诉事件。应建立档案管理制度，及时整理和保存相关资料及记录应开展必要的培训和教育活动以提高工作人员的专业技能和服务水平同时应积极开展学术交流和研究活动，以提高学术水平和专业能力。还应积极与上级医疗机构合作，形成良好的双向转诊关系应合理安排人员和物资以应对突发事件和紧急情况应及时向上级部门报告