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消费者权利的法律界定PPT

消费者权利概述消费者权利是公民在购买、使用商品或者接受服务过程中,依法享有的权利和利益。它是保障消费者在市场经济活动中能够平等参与、公平交易、维护自身合法...
消费者权利概述消费者权利是公民在购买、使用商品或者接受服务过程中,依法享有的权利和利益。它是保障消费者在市场经济活动中能够平等参与、公平交易、维护自身合法权益的重要法律手段。消费者权利的法律构成1. 消费者的安全保障权消费者的安全保障权是指消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中,依法享有的生命、健康不受损害的权利。具体包括两个方面:一是人身安全保障权,即消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中,不因商品或者服务本身存在缺陷而遭受人身伤害;二是财产安全保障权,即消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中,不因商品或者服务本身存在缺陷而遭受财产损失。2. 消费者的知悉真情权消费者的知悉真情权是指消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中,依法享有的了解商品或者服务的真实情况的权利。具体包括两个方面:一是商品知悉真情权,即消费者在购买商品时,有权了解该商品的成分、性能、质量、用途等信息;二是服务知悉真情权,即消费者在接受服务时,有权了解该服务的具体情况、质量等信息。3. 消费者的自主选择权消费者的自主选择权是指消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中,依法享有的自主选择商品或者服务的权利。具体包括两个方面:一是选择交易对象的权利,即消费者有权自主选择交易对象,不受任何组织或个人的干涉;二是选择交易内容的权利,即消费者有权自主决定购买何种商品或接受何种服务。4. 消费者的公平交易权消费者的公平交易权是指消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中,依法享有的公平交易的权利。具体包括两个方面:一是公平交易条件的权利,即消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确的公平交易条件;二是公平交易行为的权利,即消费者有权获得经营者的公平交易行为,不受欺诈、胁迫等不正当手段的干扰。5. 消费者的损害赔偿请求权消费者的损害赔偿请求权是指消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中,其合法权益受到损害时,依法享有的请求赔偿的权利。具体包括两个方面:一是人身损害赔偿请求权,即消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身伤害时,有权请求经营者赔偿医疗费、误工费等费用;二是财产损害赔偿请求权,即消费者因购买、使用商品或者接受服务受到财产损失时,有权请求经营者赔偿损失。消费者权利的法律保护为了保障消费者的合法权益,我国《消费者权益保护法》规定了经营者的义务和法律责任。如果经营者的行为违反了法律规定,侵犯了消费者的合法权益,消费者可以依据《消费者权益保护法》和其他相关法律法规的规定,向有关部门投诉或者提起诉讼。同时,政府和相关部门也应当加强对市场的监管和调控,完善相关制度和措施,为消费者提供更加安全、便捷、公正的消费环境。