经济法第二节 消费者权利的法律界定PPT
消费者权利概述消费者权利是消费者在消费活动中所享有的各种权利和利益的总称。它是保护消费者利益的法律基础，也是市场经济秩序的重要保障。消费者权利主要包括安全...
消费者权利概述消费者权利是消费者在消费活动中所享有的各种权利和利益的总称。它是保护消费者利益的法律基础，也是市场经济秩序的重要保障。消费者权利主要包括安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得知识权、受尊重权和监督权等。消费者权利的法律界定（一）安全权安全权是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有要求商品和服务符合保障人身财产安全的要求的权利。它是消费者最基本的权利之一，也是消费者进行其他消费活动的前提。（二）知情权知情权是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有了解商品或者服务的真实情况的权利。它是消费者进行理性消费的重要保障，也是保护消费者权益的重要基础。（三）选择权选择权是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有自主选择商品或者服务的权利。它是消费者进行消费活动的重要手段，也是市场经济秩序的基石。（四）公平交易权公平交易权是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有与经营者进行公平交易的权利。它是保护消费者权益的重要保障，也是维护市场经济秩序的重要手段。（五）求偿权求偿权是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时，因商品或者服务存在质量问题而享有获得赔偿的权利。它是保护消费者利益的重要手段，也是促进经营者提高商品或者服务质量的重要途径。（六）结社权结社权是指消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。它是保护消费者权益的重要途径，也是促进经营者自律的重要手段。（七）获得知识权获得知识权是指消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。它是保护消费者权益的重要基础，也是提高消费者维权意识的重要途径。（八）受尊重权受尊重权是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有受到尊重的权利。它是保护消费者权益的重要保障，也是促进经营者提高服务质量的重要手段。（九）监督权监督权是指消费者享有对商品和服务以及消费者权益保护工作进行监督的权利。它是保护消费者权益的重要途径，也是促进经营者守法经营的重要手段。保护消费者权利的法律措施为了保护消费者权利，我国政府采取了一系列法律措施。其中包括制定和完善相关法律法规、建立和完善消费者权益保护机构、加强市场监管、开展宣传教育等。同时，我国还建立了完善的投诉举报制度，鼓励消费者积极投诉维权。这些措施的实施，有效地保护了消费者的合法权益，促进了市场的健康发展。消费者权利保护的国际比较各国在保护消费者权利方面采取的措施存在差异，因此消费者权利保护的水平也存在差异。发达国家在消费者权利保护方面普遍较好，这与其经济发展水平、法律体系完善程度等因素有关。相比之下，发展中国家在消费者权利保护方面存在一定的差距，但也正在逐步改善。在国际层面上，国际消费者组织联盟（IOCU）和联合国贸易和发展会议（UNCTAD）等国际组织积极推动消费者权利保护的国际合作。此外，世界贸易组织（WTO）的《服务贸易总协定》（GATS）等协议也涉及到消费者权利保护的问题。这些国际合作和协议的签署，为各国加强消费者权利保护提供了有益的借鉴和参考。未来展望随着经济的发展和社会的进步，消费者权利保护将越来越受到重视。未来，我国应继续加强消费者权利保护的法律法规建设，完善消费者权益保护机构和市场监管机制，加强宣传教育，提高消费者的维权意识。同时，还应积极开展国际合作，借鉴国际先进经验，推动我国消费者权利保护工作的不断深入发展。总之，保护消费者权利是一项长期而艰巨的任务，需要政府、企业、社会组织和消费者共同努力。只有不断提高消费者权利保护水平，才能促进市场的健康发展，推动经济的持续繁荣。结语消费者权利是消费者在市场经济中获得公平交易和保护的重要法律依据。保护消费者权利不仅是保障个体权益的需要，也是促进市场公平交易、维护社会稳定、推动经济持续发展的必要手段。在经济全球化的背景下，我国应积极借鉴国际经验，不断完善消费者权利保护的法律法规和机制，提高消费者权利保护水平，为建设更加公平、透明、稳定的市场经济环境作出积极贡献。参考文献《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《联合国消费者保护准则》《国际消费者组织联盟宣言》《世界贸易组织服务贸易总协定》《消费者权益保护法规汇编》《经济学原理》消费者权利保护案例分析（一）案例一：王某诉某商场产品责任纠纷案王某在某商场购买了一台电视机，使用不到一个月便出现了黑屏、画面闪烁等问题。王某多次联系商场要求退换货，商场却以各种理由拒绝。王某遂将商场告上法庭，经过庭审，法院判决商场退还王某购买电视机的全部款项，并赔偿王某因此产生的其他损失。案例分析：王某作为消费者其合法权益是否得到了保护？商场的行为是否合法？其应当承担哪些法律责任？消费者在购买商品或接受服务时应如何保护自己的合法权益？（二）案例二：李某诉某电信运营商网络服务合同纠纷案李某与某电信运营商签订了为期一年的网络服务合同，但运营商在合同期内未经李某同意，单方面提高了李某的网络服务费用。李某认为运营商的行为违法，要求其按照原合同约定收费。双方协商未果，李某遂将运营商告上法庭。经过庭审，法院判决运营商按照原合同约定收费，并赔偿李某因此产生的其他损失。案例分析：李某作为消费者其合法权益是否得到了保护？运营商的行为是否合法？其应当承担哪些法律责任？在网络服务合同中消费者应如何保护自己的合法权益？
